г.Ростов-на-Дону
ул. Киргизская д.16

Время работы клиники
Пон.-Воскр. 9.00-20.00

+7(863) 296-48-48

Гарантии

 

Положение о ’’Порядке предоставления гарантии на стоматологические услуги" в ООО «ДЕНТиС»

Общие положения



В соответствии с Граждански кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" (в редакции ФЗ РФ №2-ФЗ от 09.01.96 г. №212-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон РФ "О защите прав потребителей"), Правилами предостаавления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв. Постановлением правительства РФ от 04.10.12 г. №1006) организация обязана установить гарантийные сроки и сроки службы при оказании стоматологических услуг.
ООО «ДЕНТиС» информирует пациента, что все работы и услуги выполняются на основании лицензии №ЛО-61-01-0023 84 от 15 августа 2012 года, материалы приобретаются у сертифицированных поставщиков, зуботехнические работы изготавливаются в лицензированной лаборатории. Все материалы разрешены для применения на территории РФ. При обнаружении в период установленного гарантийного срока недостатков, а в период срока службы существенных недостатков выполненной работы, пациент должен в первую очередьАобратиться с претензией в 000«ДЕНТиС» . В соответствии с установленными гарантиями ООО «ДЕНТиС» безвозмездно в течение гарантийного срока устранит все недостатки, если эти недостатки не связаны с нарушениями пациентом предварительно сообщенных ему условий гарантий.


Гарантийные сроки и сроки службы при оказании стоматологической помощи в ООО «ДЕНТиС»


1. Терапевтическая стоматология

№ п/п Наименование Срок Гарантии Срок службы
1. Пломбы из цементов 6 месяцев 9месяцев
2. Пломбы из композитных химического отверждения материалов 1 год 1 год 2 месяца
3. Пломбы из композитных материалов 1 год 1 год 2 месяца
4. Светового отражения 1 год 1 год 5 месяцев


Примечание: Данные сроки рекомендованы для пациентов с единичным кариесом и компенсированным стабилизированным течением кариеса.
При КПУ зубов 13-18 сроки снижаются на 30%.
При КПУ>18 - сроки снижаются на 50%.
При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки уменьшаются на 70%.

2. Ортопедическая стоматология.
На все виды работ гарантийный срок - 1 год, срок службы - 2 года.

Примечания:
1. При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и сроки службы на все виды протезирования уменьшаются на 50%.
2. При нарушении графиков профилактических осмотров, предусмотренных планом лечения, при травме челюстно-лицевой области гарантия аннулируется.
3. При протезировании на имплантаты срок службы и гарантии определяются в соответствии с конструкцией протеза и общим состоянием организма. При наличии системных заболеваний организма у пациента гарантии не предоставляются.
4. Не устанавливается гарантийный срок:
- на временные протезы (иммедиат-протезы);
- на полные или частичные протезы, изготовление которых начато по просьбе больного ранее одного месяца после последнего удаления зуба;
- при неправильном использовании зубных протезов пациентами (откусывание сверхтвердых предметов, удары, потеря протеза);
- стирание покрытия МЗП;
- на протезы, изготовленные больным, страдающим бруксизмом, тяжелыми формами диабета и парадонтоза, ведущими к быстрым анатомопатологическим изменением в полости рта;
- при изготовлении коронок на депульпированные зубы, имеющие пломбу более % коронковой части зуба;
- при возникновении гальваноза, аллергических реакций на материалы, из которых сделаны зубные протезы;
- при изготовлении протезов в сроки более двух месяцев по вине пациента.


Скачать документ: Порядок предоставление гарантии на стоматологические услуги в ООО "Дентис"(PDF,1,10 Мб)

 

Почему пациенты выбирают нас? 

  • Эффективные методики и современные препараты
  • Обоснованность медицинских назначений
  • Информативность в диагностике и лечении
  • Высококвалифицированный персонал
  • Современное оборудование
  • Индивидуальный подход в лечении
  • Предварительная запись на прием
  • Удобный режим работы
  • Отсутствие очередей
  • Возможность оплаты различными видами платежей
  • Честность и открытость
  • Индивидуальная система скидок